このたび、当社が高速バスの予約受付に利用している株式会社アドベンチャーが運営するバスチケット予約ポータルサイト「skyticket」において第三者によるサーバーへの不正なアクセスが発生し、ご利用のお客様の個人情報の一部が流出したとの報告を同社より受けました。
 
　ご利用のお客様には多大なるご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申しあげます。
 
　なお、対象となるお客様に対しましては、株式会社アドベンチャーより個別に電子メールをお送りしているとの報告を受けております。
今後の対応につきましては、株式会社アドベンチャーでの対応となりますので、誠に恐れ入りますが専用窓口にご連絡ください。
 
【流出した可能性のあるお客様の情報】
　2026年6月～2026年8月までの販売における一部のお客様の予約情報が対象となっており、以下の情報が含まれる可能性があります。
　・予約者・同行者の情報（氏名、年齢、性別、メールアドレス・電話番号）
　・予約したバスの情報（会員ID、お支払方法、金額、乗車便の情報など）
　　※なお、クレジットカード情報は対象となりません。
 
【当社に関係する対象予約（調査中）】
　上尾駅・桶川駅～羽田空港
　対象のお客様：23名
　※人数等につきましては、現在報告を受けた情報となります。詳細につきましては、引き続き確認中です。
 
【運営元の対応と当社の予約受付について】
　運営元は、本件発覚後、システムの修正を完了しており、二次被害の拡大防止作業を完了しているとの報告を受けております。現在も外部の専門機関と連携し、原因や影響範囲の調査を進めております。
　なお、現時点で「skyticket」を通じた予約受付につきましては、拡大防止作業を完了しているため、予約受付は継続しております。
 
【お客様へのお願い】
　今回の事案に伴い、便乗した不審な電話やSMS等の着信がお客様のもとに届く場合がございますので、ご注意ください。不審なURLへのアクセスや、暗証番号・クレジットカード情報などの入力を求める連絡には応じず、公式の窓口にご確認ください。
 
 【本件に関するお客様専用窓口につきまして】
　本件に関するお客様専用のお問い合わせ窓口を以下に開設致します。
 
　株式会社アドベンチャー 専用窓口
　お電話でのお問い合わせ
　　・電話番号：03-5224-8859
　　・受付時間：平日 10:00～18:00
　メールでのお問い合わせ
　　・メールアドレス：info@skyticket.com
　　・受付時間：24時間（順次回答）