路線と行き先によって、事前にチケットを購入いただく「予約制」と、予約不要の先着順の路線「定員制」がございます。
こちらより、各路線のページをご確認ください。
・「ご予約が必要な路線」で、ご予約がない場合でも、当日空席がある場合にはご乗車できますが、ご予約済みの方から先に車内にご案内させていただきます。
・乗車券を忘れたり、紛失された場合は再度運賃をお支払いいただくことになりますので、ご注意ください。
・予約のキャンセルは前日までに予約・発売窓口までご連絡ください。出発時刻後のキャンセルによる払い戻しはできませんのでご了承ください。
・小学生未満の未就学児であっても、座席を占有する場合は原則として小児運賃を申し受けます。

車内でお忘れ物をした場合は、ご乗車いただいた路線を管轄する事業所へお問い合わせください。
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保管期間は最大で1週間程度となりますので、お早めにお問い合わせください。
食品類は種類・消費期限等にかかわらず、翌日処分となりますのでご了承ください。

・乗車時に運転士にお尋ねください。
・羽田空港・成田空港等発券カウンターがある場合は、発券カウンターでお尋ねください。
・この他、ご乗車いただいた路線を管轄しております事業所にて発行いたしております。
当該事業所に直接お問い合わせのうえ、お受け取りくださいますようお願い申しあげます。
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※東武バス以外（共同運行会社）の便をご利用いただいた場合は、共同運行会社へお問い合わせください。

バスの遅延等で発生した損害等については、運行会社ではその責は一切負いかねますので予めご了承ください。

車いすのご利用については、こちらをご確認ください。
ベビーカーのご利用については、こちらをご確認ください。

・手荷物は、原則として、①総重量10kg　②総容積0.027㎥　③長さ1m　の範囲内で、お一人様1個まで車内に持ち込むことができます。
・スーツケース等の大きな荷物につきましては、①容積が１個につき50×60×120cm以内　②重さ30kg以内　の範囲内で、原則お一人様１個まで
　床下トランクルームにお預かりします。また、紛失・盗難・破損等につきましてはその責は負いかねますので、予めご了承ください。
・自転車は、上記の範囲を超えない範囲で、輪行袋に入れていただいた状態であればお持ち込みいただけます。
・愛玩動物（ペット）は、愛玩用動物専用ケージの中に完全に入れていただいた状態であれば、車内に持ち込むことが可能です。
・車内混雑時や他のお客様のご迷惑となる場合は、持ち込みをお断りする場合がございます。
・危険物の車内への持ち込みは、かたくお断りします。

※東武バス便につきましては各高速バス路線ページにてご確認ください。
他社運行便につきましては、共同運行会社各社へお問い合わせください。

東武バス運行便につきましては、公衆無線LANサービス『TOBU FREE Wi-Fi』を導入しております。
※新型コロナウイルスの影響により、一部路線をのぞき当面の間休止しております。
他社運行便につきましては、共同運行会社各社へお問い合わせください。

・全車両に筆談具をご用意しておりますので、乗務員までお申し付けください。

・満席の場合は、ご乗車になれません。立席は、車両の乗車定員並びに高速道路を運行する関係上、お受けできかねます。
座席が満席の場合は、補助席をご利用いただきますので予めご了承ください。なお、その場合であっても運賃は同一です。
・お乗り遅れの乗車券の払い戻し、変更はできません。予め出発時刻をご確認ください。
・道路事情などにより延着する場合もございます。余裕をもってご利用ください。
・停留所では、整列乗車にご協力ください。停留所での禁煙にご協力をお願いいたします。ゴミのポイ捨てはおやめください。
・ご乗車の際は、座席備え付けのシートベルトをご着用ください。
・車内は禁煙です。また、車内での携帯電話のご使用はご遠慮ください。